根据世界卫生组织估计，全球约有3.6亿听力障碍者。据2006年全国第二次残疾人抽样调查显示，中国残疾性听力障碍人群达到2780万。北京听力协会书记兼副会长王树峰近日表示，目前估计中国残疾性听力障碍人士已达7200万，而对助听器技术的应用不到5%。
在7200万听障人士中，0至17岁儿童约有50万，中青年约有1150万，老年人数量最多，约有6000万。随着助听器技术的不断创新和成熟，越来越多的听力障碍人士得以享受声音带来的喜悦。然而，听障人士的需求也在不断变化。
助听器验配服务是听障人士重获新声的必要技术手段。中国助听器佩戴率不足5%，而发达国家的佩戴率约为30%。中国有1.5万助听器技术相关从业人员中，约有5000人取得职业资格证书。
听障人士面临着语言交流障碍、工作机会减少、生活质量下降等困难。所以，中国听障用户对助听设备的需求越来越个性化，对验配服务的要求也越来越高，这也对听力行业提出了新的要求。
